購物說明

【轉帳匯款】

提供轉帳匯款之結帳方式，匯款完成後請至訂單頁面填寫您的匯款資訊。

【取貨方式】

一、一般宅配

二、超商取貨

三、實體門市取貨(僅限阿裕牛肉-崑崙店取貨)

【物流與配送】

台灣地區

採711店到店，運送費用單件為60元

採黑貓宅配運送，運送費用單件為115元

外島地區

採黑貓宅配運送，運送費用單件325元不等

【配送時間】(每週二不出貨)

[如果急著送禮，請選擇宅配呦！！！]

下單後皆須3-5個工作天出貨

若採黑貓宅配服務，下訂後1-3個工作天後送達。

若採超商取貨服務，下訂後3-7個工作天後送達。

【特殊狀況】

●連續假日或節慶期間，包裹可能延遲3-7個工作天配達，不便之處敬請見諒。                                                                                

●若選擇超商取件，在收到取貨通知後請務必於7天內前往取貨，若逾期領件包裹退回，若補寄則需自行負擔60元補寄運費。

【配送範圍】

台灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區 、小琉球、馬祖全部地區、綠島

【備註】

週休假日及例假日(國定假日)：因金融機構系統於假日無法立即入帳之因素，將以確實核對到帳日來計算配送時間。如配送過程遇不可抗力之因素，例如：颱風、地震及水災….等，將視當時物流通知狀況處理。

【訂單配送】

1. 商品皆為現貨，如有預購品項，將會註明於該品項中，現貨付款後3-5個工作天寄出。(不含假日)

2. 有任何需要備註事項請填寫於備註欄註明告知。

【訂單查詢 / 異動】

您隨時可以於【會員專區】查詢您的訂單狀況。

若您使用非會員直接購買，可透過【訂單查詢】來查詢您的訂單狀況。

訂單確認並完成付款後，將收到Email，內含訂單編號 & 認證碼，左上角「訂單查詢」，查詢訂單進度。

【取消訂單】

若需要幫助，請於上班時間(三)～(日) 11:00~14:00、17:00-21:00 來電 062795500

或加入官方LINE：@ayu0219直接與我們聯繫

【退換貨政策】

若運送過程導致產品瑕疵（如變質、異味），或因運送過程導致商品受損壞者， 依消費者保護法第19條第1項及第2項規定，到貨7日內可更換新品。退換貨不不得以其他主觀認知差距、個人口味、口感、鹹度或好吃與否等其他因素辦理退貨。

【退換貨方式】

商品收到後7日內為換貨保證期。須辦理退換貨的客戶，請至使用Line客服 (Line ID @ayu0219) 並提供下列資訊：

1. 收件人姓名

2. 聯絡電話

3. 訂單號碼

4. 換貨原因

5. 需退換貨之問題商品照片影片

【退款安排】

瑕疵商品經廠商檢測確認無誤後，款項於7-14工作天退款至客戶提供之銀行帳戶內，實際入帳狀況視各個發卡行帳務時間為準。

《隱私政策》

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消費者也可以到我們的網站商店（https://www.ayu0219.tw/contact）要求刪除或暫停使用個人資料。

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